Política de Cancelamento

Última atualização: versão publicada na plataforma.

Cancelamento de assinatura

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em Configurações → Assinatura ou pelo portal do cliente Stripe vinculado ao seu e-mail.

Efeito do cancelamento

- O cancelamento é imediato para fins de renovação: não haverá nova cobrança no ciclo seguinte. - O acesso permanece até o fim do período já pago (fim do ciclo mensal ou anual vigente). - Após o término do período, o acesso é encerrado até reativação da assinatura (ou conforme regras da escola, se conta institucional).

Downgrade e escolas

Contas vinculadas a instituições podem ter cancelamento gerido pelo contrato escolar; alunos devem orientar-se pela escola.

Exceções

Fraude ou violação grave dos Termos pode encerrar acesso sem reembolso proporcional, conforme lei e Termos de Uso.